Génération Numérique propose trois offres pour s’abonner à ses magazines Mediakwest, Moovee et Sonovision :
– « Pack One – Papier + Digital »
– « Pack Digital VIP »
– « Pack Digital »

Vous pouvez vous abonner directement depuis sur le portail dédié :
– Choisissez l’offre qui vous correspond
– Remplissez vos informations si vous n’avez pas de compte (Nom, Prénom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison si vous choisissez la version papier, vos coordonnées bancaires)
– Connectez-vous à « Votre compte » si vous êtes déjà client.

La création de votre compte est immédiate. Vous recevez par e-mail (à l’adresse e-mail saisie) vos identifiants de connexion si vous êtes un nouveau client.
Vous aurez accès à tous les articles « Abonnés » et vous recevrez la version digitale du (des) numéro(s) en cours selon l’offre choisie.

Vous pouvez également vous abonner en contactant le service client. La création de votre compte sera effective une fois votre paiement reçu et validé par le service comptabilité. Vous recevrez alors vos identifiants de connexion à l’e-mail que vous aurez précisé lors de souscription.

Lors de votre souscription en ligne, les frais de port seront automatiquement calculés en fonction de votre pays de résidence :
– Europe : coût additionnel 10€
– Monde : coût additionnel 20€

Pour abonner un collaborateur, lors de la souscription en ligne, vous devez renseigner :
– Son adresse email
– L’adresse postale de facturation de l’entreprise
– L’adresse postale de livraison de l’entreprise ou du domicile de votre collaborateur (pour les « Packs One – Papier + Digital »)

Attention, votre collaborateur recevra dans sa boite e-mail la facture correspondante.
Si vous souhaitez demander un devis pour abonner un ou plusieurs collaborateurs, contactez le service client.

Pour consulter facilement la date d’échéance de votre abonnement, vous devez vous rendre dans « Votre compte », rubrique « Abonnements ».

Actuellement, il est impossible de s’abonner pour plusieurs années en une seule fois. Vous devez renouveler votre abonnement à chaque date anniversaire.

Tous les abonnements commencent avec le numéro en cours. Vous recevrez également le hors-série en cours si votre offre en contient.

Pour modifier votre adresse de livraison, vous devez vous rendre dans « Votre compte », rubrique « Adresses ».

Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez cliquer en haut à droite sur le picto ci-dessous.
Puis sur « Mot de passe perdu » et renseigner votre e-mail. Un e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe vous sera alors envoyé automatiquement.

Pour vous réabonner, plusieurs solutions sont possibles :
1. Rendez-vous sans tarder dans « Votre compte » rubrique « Commandes », cliquez sur la commande que vous souhaitez renouveler et cliquez sur « Commander une nouvelle fois ».
2. Depuis le portail dédié aux commandes, choisissez l’offre que vous souhaitez renouveler, au moment de finaliser votre paiement, connectez-vous à l’aide vos identifiants.
3. Contactez le service client en précisant votre identifiant de connexion (e-mail).

Votre réabonnement commencera automatiquement à la fin de votre abonnement en cours.

Pour un premier abonnement : nous vous invitons dans un premier temps à vérifier que l’e-mail ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Vous pouvez également contacter le service client.
– Pour un renouvellement d’abonnement : rendez-vous dans « Votre compte » et vérifiez que votre abonnement figure dans l’historique de vos commandes. Si ce n’est pas le cas, merci de contacter le service client.

Avez-vous vérifié que votre réabonnement a bien été pris en compte ? Pour cela, consultez votre historique d’achats dans la rubrique « Commandes » de « Votre compte ».
Si votre réabonnement apparaît dans vos commandes, ne tenez pas compte de cet e-mail.
Si votre réabonnement ne figure pas dans la liste de vos commandes, contacter le service client.

Vous avez souscrit à une offre « Pack Digital VIP » ou « Pack Digital » pour un magazine et vous souhaitez une offre « Pack One – Papier + Digital » pour le même magazine, nous pouvons modifier votre abonnement. Dans le sens inverse, c’est impossible.

Vous avez souscrit à un abonnement pour un magazine et vous souhaitez souscrit à une offre groupée incluant plusieurs magazines, nous pouvons modifier votre abonnement*. Dans le sens inverse, c’est impossible.

Pour les demandes de modification d’offre, veuillez contacter le service client.

*Attention, il peut avoir un décalage dans les périodes d’abonnement entre le magazine déjà souscrit et le(s) nouveau(x) magazine(s) nouvellement souscrits.

Après chaque commande validée, vous recevez par e-mail votre facture en pièce jointe.
Toutes vos factures sont disponibles depuis « Votre compte » rubrique « Commandes ».
Vous pouvez également contacter le service client en précisant votre identifiant de connexion (e-mail).

Pour annuler une commande passée sur notre plateforme en ligne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours francs, à compter de la validation de votre commande*.
Pour exercer ce droit, veuillez contacter le service client.

*Pour avoir plus de précisions sur votre droit de rétractation, consultez nos CGU-CGV.

Les offres « Pack one – Papier + Digital », « Pack Digital VIP » ou « Pack Digital » vous donnent accès à tous les articles et dossiers réservés aux abonnés. Une fois la souscription à votre abonnement validée, pour avoir accès aux contenus exclusifs, cliquez sur le picto ci-dessous afin d’accéder à la page de connexion du magazine correspondant à votre abonnement.

Renseignez votre e-mail de connexion et votre mot de passe puis cliquez sur « Se connecter ».

Pour retrouver vos identifiants, rendez-vous au II.B.1.

Les offres « Pack one – Papier + Digital », « Pack Digital VIP » ou « Pack Digital » vous donnent accès à la version digitale des numéros compris dans votre abonnement depuis n’importe quel appareil .

Une fois la souscription à votre abonnement validée, pour avoir accès aux contenus exclusifs, cliquez sur le picto ci-dessous afin d’accéder à la page de connexion du magazine correspondant à votre abonnement.

Renseignez votre e-mail de connexion et votre mot de passe puis cliquez sur « Se connecter ».

Sur la homepage du site, rejoignez la section « Magazines », cliquez sur le numéro que vous souhaitez lire. Si le numéro est compris dans votre abonnement, il s’ouvrira dans la liseuse numérique.
La liseuse numérique vous permet de :
– Feuilleter le numéro
– Zoomer dans la page
– Afficher en plein écran
– Choisir le mode une page ou double page
– Vous rendre directement sur l’article qui vous intéresse :
  o Soit en cliquant sur le titre depuis le sommaire
  o Soit en indiquant le numéro de la page
– Télécharger le numéro sur votre ordinateur.

Si le numéro que vous souhaitez lire n’est pas compris dans votre abonnement vous pouvez le commander à l’unité sur notre plateforme dédiée.

Pour retrouver vos identifiants, rendez-vous au point II.B.1.

Accès aux versions digitales des numéros des magazines de Mediakwest et Sonovision.

Accès aux versions digitales des numéros du magazine de Moovee

La première étape est de vérifier que vous avez bien renseigné la bonne adresse de livraison. Vous devez vous rendre dans « Votre compte », rubrique « Adresses ».
Entre la parution de la version digitale et la réception de la version papier d’un numéro, un délai allant de 2 à 3 semaines peut intervenir.
Entre la parution de deux numéros, la période peut s’étendre de 2 à 3 mois selon le magazine.
Si le problème de réception persiste, contactez le service client.

Vous pouvez également le consulter en ligne directement depuis le site du magazine en question et profiter de la liseuse numérique. Cliquez sur le picto ci-dessous afin d’accéder à la page de connexion du magazine en question.

Renseignez votre e-mail de connexion et votre mot de passe puis cliquez sur « Se connecter ».

Sur la homepage, rejoignez la section « Magazines », cliquez sur le numéro que vous avez commandé qui s’ouvrira dans la liseuse numérique.
La liseuse numérique vous permet de :
– Feuilleter le numéro
– Zoomer dans la page
– Afficher en plein écran
– Choisir le mode une page ou double page
– Vous rendre directement sur l’article qui vous intéresse :
  o Soit en cliquant sur le titre depuis le sommaire
  o Soit en indiquant le numéro de la page
– Télécharger le numéro sur votre ordinateur.

Pour retrouver vos identifiants, rendez-vous au point II.B.1.

Accès aux versions digitales des numéros des magazines des Mediakwest et Sonovision.

Accès aux versions digitales des numéros du magazine de Moovee

Pour recevoir la version papier d’un numéro, vous devez souscrire à une offre « Pack One – Papier + Digital ». Génération Numérique ne vend pas à l’unité la version papier de ses numéros. Ils sont uniquement disponibles à l’unité en version digitale.

Chaque année, Génération Numérique édite en édition limitée les hors-séries de Mediakwest et Sonovision au format papier. Il est donc possible de les commander à l’unité au format papier. Les premiers arrivés sont les premiers servis.

Pour modifier votre adresse de livraison, vous devez vous rendre dans « Votre compte », rubrique « Adresses ».

Cliquez sur le picto ci-dessous afin d’accéder à la page de connexion.

Renseignez votre e-mail de connexion et votre mot de passe puis cliquez sur « Se connecter ».

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe et identifiez-vous à nouveau. Respectez les majuscules et minuscules saisies lors de la création de votre compte. Assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules n’est pas activée.

Si le problème persiste, vérifiez que la configuration de votre navigateur et de votre pare-feu autorise les cookies non soumis au consentement et qui garantissent le bon fonctionnement du site. Si ce n’est pas le cas, rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur et vider le cache.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici.
Si vous avez oublié votre adresse e-mail de connexion, contactez le service client en précisant les nom et prénom de l’utilisateur.

Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez cliquer en haut à droite sur le picto ci-dessous.
Puis sur « Mot de passe perdu » et renseigner votre e-mail. Un e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe vous sera alors envoyé automatiquement.

Génération Numérique s’est engagé depuis plusieurs années dans une démarche responsable et favoriser l’utilisation de matériels de seconde main en est une… Les petites annonces de vente d’occasion de matériels audiovisuel sont donc gratuites pour permettre aux techniciens, professionnels et amateurs, de pouvoir vendre et acheter sans surcoût.

Les annonces du type « Appel d’offre » et « Offre d’emploi » sont payantes :
– Appel d’offre : 100€
– Offre d’emploi : 50€

L’Option Premium permet une mise en avant de l’annonce et de proposer 3 visuels ou PDF contre 1 visuel ou PDF dans l’offre de base. Son coût est de 10€ par annonce.

Les petites annonces sont publiées durant un mois. Il est possible de les renouveler.
Le renouvellement d’une petite annonce coûte 5€.

Pour déposer votre petite annonce, vous devez suivre les étapes suivantes :
– Cliquez sur « Publier une petite annonce »
– Choisissez votre option
– Si vous n’avez pas de compte chez Génération Numérique, cochez la case « Me créer un compte » et remplissez les informations nécessaires à sa création. Si vous avez déjà un compte, cliquez sur « Connexion » et remplissez vos identifiants.
– Remplissez les informations de votre petite annonce :
  o Titre
  o Type d’annonce (uniquement pour la vente d’occasion)
  o Description
  o Document PDF (uniquement pour les appels d’offre et les offres d’emploi)
  o Visuels (taille conseillée : 1000×790 px)
  o Prix
  o Ville
– Payer
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Votre petite annonce devra être approuvée par l’équipe de modération avant d’être publiée. Une fois approuvée, vous recevrez un e-mail vous confirmant sa publication (un délai de 48h jours ouvrés est nécessaire pour la modération d’une petite annonce).

Avec l’Option Premium votre petite annonce est mise en avant sur le site et dans la newsletter mensuelle dédiée aux petites annonces. Vous avez également la possibilité d’ajouter 3 visuels ou PDF (uniquement pour les petites annonces de type « Appel d’offre » et « Offre d’emploi ») afin de mieux présenter votre petite annonce et de vous assurer plus de mise en relation. Le coût est de 10€ par annonce.

Choisissez une photo illustrant au mieux votre petite annonce :
Exemple :
– « Appel d’offre » ou « Offre d’emploi » : logo de votre entreprise
– « Vente d’occasion » : photo de votre appareil prise par vos soins

Les photos doivent être au format PNG ou JPEG, ne pas dépasser les 1 Mo et la taille conseillée est de 1000×790 px afin d’obtenir un rendu optimum.

Dans le formulaire de création de votre petite annonce vous pouvez déposer directement la ou les photos dans l’encart prévu pour ou cliquer sur « Ajouter ».

Pour les petites annonces de type « Appel d’offre » ou « Offre d’emploi », vous pouvez ajouter 1 PDF par annonce.
Dans le formulaire de création de votre petite annonce vous pouvez déposer directement le PDF dans l’encart prévu pour ou cliquer sur « Ajouter ».

Attention, le poids maximum conseillé est de 9 Mo.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 photos ou PDF par petite annonce en choisissant l’Option Premium. Pour en savoir plus sur cette option, rendez-vous au point III.1.3.
Une fois la petite annonce publiée, il n’est plus possible de choisir l’Option Premium.

Si vous n’arrivez pas à ajouter une photo, avez-vous vérifié :
– Le format PNG ou JPEG
– Ne pas dépasser les 1 Mo
– La taille conseillée est de 1000×790 px afin d’obtenir un rendu optimum.

Si vous n’arrivez pas à ajouter un document PDF, avez-vous vérifié :
– Le format PDF
– Ne pas dépasser les 9 Mo

Si le problème persiste, contactez le service client.

Pour modifier, supprimer, passer en terminée ou renouveler votre petite annonce, vous devez vous connecter à « Votre compte » rubrique « Mes Annonces ».

Pour retrouver vos identifiants, rendez-vous au point I.1.

Après chaque commande validée, vous recevez par e-mail votre facture en pièce jointe (hors vente d’occasion – publication gratuite).

Toutes vos factures sont disponibles depuis « Votre Compte » rubrique « Commandes ».
Vous pouvez contacter le service client pour obtenir une copie en précisant votre identifiant de connexion (e-mail).

Lorsque que votre petite annonce est en ligne, un formulaire de contact en bas de la petite annonce est prévu pour qu’une personne potentiellement intéressée puisse vous envoyer directement un e-mail.

Une fois le mois de publication écoulé, un e-mail vous sera adressé si vous souhaitez la renouveler. Pour cela, vous devez vous connecter à « Votre compte » rubrique « Mes Annonces », cliquez sur « Plus » puis sur « Renouveler l’annonce ».
Le renouvellement coûte 5€. Si vous aviez choisi l’Option Premium lors de la publication, l’option est conservée.

Si vous avez trouvé un acquéreur, vous devez vous connecter à « Votre compte » rubrique « Mes Annonces » et cliquez sur « Passer en Terminée ».
Votre annonce sera déplubliée et restera dans votre historique de vos petites annonces.

Si vous souhaitez supprimer votre petite annonce, vous devez vous connecter à « Votre compte » rubrique « Mes Annonces » et cliquez sur « Supprimer ».
Votre annonce sera définitivement supprimée du système et ne restera pas dans votre historique de vos petites annonces publiées.

Si votre petite annonce n’est toujours pas en ligne 48h jours ouvrés ou si elle n’a pas été approuvée pour l’équipe de modération, contactez le service client.

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et renseignez votre e-mail. Un e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe vous sera alors envoyé automatiquement.

Pour rechercher une petite annonce, plusieurs filtres sont disponibles :
– Mot-clé
– Type d’annonce
– Catégories (pour les ventes d’occasion)
– Lieu
– Prix maximum
Renseignez les filtres qui vous intéressent et cliquez sur « Rechercher ».
Ces 5 filtres vous permettent d’affiner au mieux votre recherche.

En bas de la petite annonce, un formulaire de contact est prévu pour que vous puissiez contacter la personne ayant publié de la petite annonce. N’oubliez pas de bien indiquer vos coordonnées (e-mail et/ou numéro de téléphone) dans le corps du message.

Non. Vous devez contacter la personne ayant publié de la petite annonce à l’aide du formulaire de contact prévu en bas de la petite annonce. N’oubliez pas de bien indiquer vos coordonnées (e-mail et/ou numéro de téléphone) dans le corps du message.

Pour recevoir la newsletter mensuelle des petites annonces, vous devez remplir le formulaire prévu à cet effet.